5月20日7時左右，在海南新盈科技有限公司寧夏分公司工作的丁國梅已經出門上班了。自從今年2月成為銀川市興慶區友愛街餓了么東城驛站調度員，她的職責版圖從單一配送拓展到了統籌全區——既要化身“訂單指揮官”協調配送資源，也要當好“安全監督員”保障騎手安全。

　　“每天黃金早高峰，我緊盯后臺數據屏幕，調配人力配送餐品。”丁國梅介紹，7時至10時是訂單調度的關鍵時段，她要根據實時單量動態調整配送方案。10時后，工作重心轉向安全管理：仔細檢查騎手工服穿戴是否規范，確認頭盔、車輛安全狀態，隨后組織安全培訓會議，待這些事務安排妥當后，她便跨上電動車，化身騎手穿梭于大街小巷。

　　這些看似有條不紊的工作，背后藏著一段蛻變的奮斗歷程。

　　2021年夏天，丈夫遭遇車禍骨折失去勞動能力，面對年幼的孩子和家庭負擔，丁國梅毅然跨上丈夫的電動車，成了外賣騎手。方向感差的她，曾因送錯路被顧客抱怨，蹲在馬路邊委屈地落淚；初次送餐時，電動車沉重得難以推動，餐品灑漏更讓她手足無措。

　　“師傅的話點醒了我——選擇一份工作很容易，但是我們要把這份工作要干到精，干到細，需要慢慢去克服它的難，去適應它，并且要去戰勝它。”丁國梅開始用笨辦法突破困境：隨身攜帶小本子，每送一單就手繪路線圖，密密麻麻記錄下哪個小區大門進車快、哪棟樓電梯常發生故障等實用信息。

　　寒來暑往，曾經的路癡逐漸成為片區“活地圖”，不僅實現全年無差評、零超時的優異成績，還在2022年金鳳區網約配送員勞動技能大賽中斬獲二等獎。

　　如今身為調度員，丁國梅將經驗傾囊相授。新騎手迷路時，她把記滿筆記的小本子攤在電瓶車上給傳授經驗；小區不讓外賣車進，她一次次找物業溝通，促成“外賣通行綠牌”落地。暴雨天電梯停運，她堅持爬上17樓為骨折獨居的顧客送餐；雪夜中，她多繞3公里路只為讓顧客吃上熱乎飯。

　　丁國梅從“為生計奔波”到“為價值奔跑”，她把“謀生”干成了“事業”。2023年，她被評為寧夏首屆“塞上江南最美騎士”稱號，2024年2月被評為自治區“最美巾幗奮斗者”，2024年5月獲得自治區“五一勞動獎章”，今年又被評為自治區勞動模范。

　　站在自治區勞模表彰大會的領獎臺上，身披綬帶、胸佩獎章的丁國梅感慨萬千：“原來平凡崗位也能綻放光芒，我們這些奔波在街頭巷尾的‘小蜜蜂’，同樣能被大家看見！”這份榮譽不僅是對個人奮斗的肯定，更照亮了無數追夢人的前行之路。（記者　智慧）